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Conditions de vente | Le Lac Ba Be

RESERVATION

– Toutes les réservations doivent être faites via le formulaire de réservation figurant sur notre site ou par courrier électronique à l'adresse info@mrlinhadventure.com.
– Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures. Votre demande de réservation sera confirmée une fois que nous aurons reçu un acompte correspondant à 30% du coût total du voyage.
– Dans le cadre de promotions ou de soldes, veuillez noter que 100% du montant total doit être réglé afin de confirmer la réservation. Les mêmes règles s’appliquent concernant les annulations.
– Vous vous engagez à verser les 70% restants le jour du départ de votre circuit.
– Afin de vous facturer le montant dû pour le paiement intégral le jour du départ, vous pouvez nous envoyiez par fax, courrier électronique ou par téléphone dans les 7 jours précédant votre départ, votre numéro de carte bancaire en indiquant le montant et votre autorisation écrite de transaction.
– Nous acceptons les paiements par carte VISA et Mastercard.
– Les circuits surmesure nécessitent un paiement complet 45 jours avant le départ.
– Tous les prix sont indiqués en dollars américains. Le coût total inclut les frais de gestion Paypal (5%).
 
ANNULATION, MODIFICATION ET REMBOURSEMENT

– Votre réservation est confirmée dès réception de l’acompte de 30%.
– La demande d’annulation d’une réservation doit être faite par écrit et ne prend effet qu’à compter de la réception reconnue par l’entreprise.
– Pour les annulations effectuées jusqu’à 15 avant la date de départ, aucun frais ne sera retenu.
– Pour les annulations effectuées moins de 15 jours avant la de départ, l’acompte de 30% sera retenu.
– Pour les annulations effectuée moins de 7 jours avant la date de départ, 55% du montant total sera retenu (acompte de 30% + 25% de frais pour annulation tardive).
– Pour les annulations effectuées moins de 48h avant la date de départ, 100% du montant total sera retenu.
– Aucun remboursement ne sera accordé en cas de force majeure.
– Aucun remboursement ne sera accordé si le client quitte le programme après l’avoir commencé, qu’il manque un voyage ou une visite, peu importe le motif.
 
COMMENTAIRES, RECLAMATIONS ET SUGGESTIONS

Durant le voyage, n’hésitez pas à communiquer vos souhaits et /ou difficultés à notre personnel. Nos guides seront toujours à disposition pour vous aider.
N’attendez pas la fin du séjour pour toute réclamation. Aucune réclamation ne sera acceptée si elle n’est pas mentionnée au guide.
 
INCLUSIONS

Les services inclus et exclus sont mentionnés dans la description de chaque circuit. Assurezvous d’en avoir pris connaissance avant de réserver.
Mr. Linh's Adventures se réserve le droit de modifier les procédures de réservation, les termes et conditions et / ou les prix des programmes à tout moment sans préavis.